TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE RELAIS IMPERIAL

Las condiciones generales de venta y las condiciones especiales forman un conjunto que forma parte integrante del contrato de venta y cuya aceptación global es obligatoria antes de la conclusión de cualquier venta. La solicitud de reserva implica la aceptación de estas condiciones de venta y la aceptación completa y sin reservas de sus disposiciones.

preámbulo
Las estancias se pueden reservar como habitación individual o con desayuno, media pensión y pensión. También ofrecemos viajes temáticos a pedido; para consultarnos.
La respuesta a una reserva está sujeta a una solicitud de disponibilidad, la respuesta se dará en un plazo máximo de 48 horas.

1-Condiciones generales de venta (GTC)
1-1 - Solicitud
Estos términos y condiciones se aplican a las transacciones de ventas con clientes privados.
1-2 - Capacidad
Cada cliente reconoce tener la capacidad de contratar, es decir, tener la mayoría legal y no estar bajo tutela o tutoría.
1-3 - Precio
Los precios están expresados ​​en euros. El IVA está siempre incluido. Los precios indicados incluyen solo los servicios estrictamente mencionados en la reserva. Al precio mencionado en la reserva se agregarán, durante la facturación, los servicios adicionales proporcionados por el hotelero durante la estancia y el impuesto turístico. Los precios mencionados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y solo el precio indicado en la confirmación de la reserva es contractual.
1-4 - Condiciones de pago
El pago de todos los servicios se realiza, durante la estancia, directamente con el hotelero.
1-5 - Fuerza mayor
Fuerza mayor significa cualquier evento externo a las partes que tengan un carácter impredecible e insuperable que impida al cliente o al hotelero garantizar la totalidad o parte de las obligaciones estipuladas en el contrato.
Esto es particularmente cierto en caso de huelga, insurrección, disturbios, prohibiciones emitidas por las autoridades gubernamentales o públicas.
Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende el cumplimiento de las obligaciones mutuas de las partes y que cada parte asume los costos derivados de ello.
Los clientes soportarán, en particular, solo los costos adicionales en los que podría incurrirse para permitir la continuación del viaje, luego de que se produzca un caso de fuerza mayor.
1-6 - Reclamaciones
Cualquier reclamo debe hacerse al hotelero dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la estancia.
1-7 - Responsabilidad
La seguridad de la propiedad y las personas dentro del establecimiento es responsabilidad exclusiva del hotelero.
1-8 - Informática y Libertades
De acuerdo con la legislación vigente, los contratos electrónicos están sujetos a archivo electrónico por un período de 10 años para cualquier contrato de más de 120 €.
1-9 - Ley aplicable
Cualquier disputa, reclamo o disputa relacionada con los términos de la reserva de una estadía o habitación de hotel está sujeta a la legislación francesa.
2-1 - Condiciones de reserva
Para garantizar la reserva, se le pide al huésped que pague una noche hasta 3 días de estadía, 2 noches por una semana de estadía, 3 noches después de la estadía de una semana o que comunique su número. Tarjeta de crédito con fecha de validez y los últimos 3 dígitos del pictograma en la parte posterior, la transmisión se realiza en modo seguro.
La reserva es firme y definitiva solo después de la recepción de la confirmación enviada al cliente por el hotelero.
El pago completo de la estancia se realiza directamente al hotelero.
El hotel requiere un depósito para garantizar la reserva.
Estos depósitos deben pagarse dentro de un plazo comunicado durante la solicitud de reserva.
Dos formas de pagar el depósito son posibles:
- mediante cheque a nombre de hotel y enviado directamente al hotel
- Con tarjeta de crédito.
En este caso, la reserva se vuelve firme y definitiva solo después de que el hotelero reciba el depósito, dentro de los límites de tiempo.
El pago del saldo de la estancia se realizará en el hotel.
Se solicita al huésped que se registre en el hotel antes de las 18:00 e informe al encargado del hotel en caso de llegada tardía.
2-2 - Modificación de una reserva
Cualquier solicitud de modificación de una reserva debe hacerse al hotelero por teléfono al 04.92.60.36.36, por fax al 04 92 60 36 39 o por correo electrónico a info@relaisimperial.com.
La modificación de la reserva es firme y definitiva solo después de recibir la confirmación.
Las solicitudes de cambios pueden resultar, cuando corresponda, en la aplicación de las condiciones de cancelación.
En caso de fuerza mayor o debido a circunstancias excepcionales, el hotel se reserva el derecho de alojar a los huéspedes en un hotel cercano de categoría equivalente, sin cambios en las tarifas.
2-3 - Condiciones de cancelación

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